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Uber die Position

Als technischer Kundensupport-Spezialist helfen Sie unseren Kunden bei der Nutzung der Dynex-Plattform. Sie lösen Software- und No-Code-Probleme, beantworten Kundenfragen und helfen ihnen, das Beste aus dem System herauszuholen.

Aufgaben

• Beantwortung technischer Kundenfragen (Chat, E-Mail, Telefon)
• Diagnose und Lösung von No-Code/Low-Code-Problemen
• Schulung der Benutzer zu Plattformfunktionen
• Sammlung und Weiterleitung von Feedback an das Entwicklungsteam
• Verfassen von Wissensdatenbank- und Helpdesk-Artikeln

Anforderungen

• Fließend Deutsch (mundlich und schriftlich)
• Technisches Interesse, Kenntnisse von No-Code-Plattformen von Vorteil
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Geduld
• Problemlösungsorientiertes Denken
• Fähigkeit zur selbstständigen Arbeit

Was wir bieten

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Uber die Position

Als Projektmanager koordinieren Sie den Onboarding-Prozess unserer Kunden und interne Entwicklungsprojekte. Sie stellen sicher, dass jedes Projekt termingerecht und in hoher Qualität geliefert wird.

Aufgaben

• Vollständige Koordination von Kunden-Onboarding-Projekten
• Management interner Entwicklungsprojekte
• Kundenkommunikation und Bedarfsanalyse
• Sicherstellung der Kommunikation zwischen Teams
• Projektstatusberichte und Dokumentation

Anforderungen

• Mindestens 2 Jahre Projektmanagement-Erfahrung
• Ausgezeichnete Organisationsfähigkeiten und Zeitmanagement
• Fließend Ungarisch und Englisch
• Erfahrung im SaaS/Tech-Umfeld von Vorteil
• Kenntnisse von PM-Tools (Asana, ClickUp, Notion)

Was wir bieten

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