Általános Szerződési Feltételek

A Dynex platform használatának szabályai és feltételei.

Hatályos: 2026. január 1.

Szolgáltató

Dynex Kft.

Székhely: 1038 Budapest, Hősök tere 37.

Cégjegyzékszám: 01-09-439155

Adószám: 32722510-2-43

E-mail: [email protected]

1 Mi a Dynex?

A Dynex egy felhőalapú szoftverplatform vendéglátóipari vállalkozások számára. A platform segít a vendégkommunikációban, az online jelenlét kezelésében, a marketingautomatizálásban és az üzleti folyamatok digitalizálásában.

A Dynex egy szoftvereszköz. Nem marketingügynökség, nem tanácsadó, és nem vállal bevétel-, foglalás- vagy vendégszám-garanciát.

2 Kinek szól a Dynex?

A Dynex kizárólag vállalkozások (Kft., Bt., egyéni vállalkozók stb.) részére érhető el. A szolgáltatás nem fogyasztóknak szól.

A Dynex használatával az Ügyfél elfogadja jelen ÁSZF-et, az Adatfeldolgozási Mellékletet (DPA) és a Számlázási és Használati Szabályzatot.

3 A szerződés létrejötte

A szerződés akkor jön létre, amikor az Ügyfél:

  • kiválasztja a csomagot,
  • elfogadja a feltételeket,
  • megadja bankkártyáját,
  • és elindítja az előfizetést.

Ezzel jogilag kötelező erejű szerződés jön létre a Dynex és az Ügyfél között.

4 14 napos próbaidőszak

Az Ügyfél 14 napos díjmentes és kötelezettségmentes próbaidőszakra jogosult. Ez idő alatt:

  • a rendszer teljes funkcionalitással használható,
  • az előfizetés bármikor lemondható,
  • nem történik terhelés.

Ha az Ügyfél nem mondja le a próbaidőszak végéig, az előfizetés automatikusan fizetőssé válik.

5 Előfizetés és 6 hónapos időtartam

A próbaidőszak lejártát követően az előfizetés minimum 6 hónapos időtartamra jön létre. Ez azt jelenti, hogy:

  • az első 6 hónap alatt az előfizetés nem mondható fel rendes felmondással,
  • idő előtti megszüntetés esetén a hátralévő időszak díja esedékes.

A 6 hónap után az előfizetés határozatlan idejűvé válik, és 30 napos felmondással megszüntethető.

6 Díjazás

A Dynex díjazása két részből áll:

6.1 Előfizetési díj

Ez biztosítja a Dynex platform használatát.

6.2 Fix havi díjas kiegészítők

Az alábbi funkciók külön havi díj ellenében érhetők el:

  • Workflow Premium csomagok (Starter / Growth / Scale)
  • Saját márkás mobilalkalmazás
  • WhatsApp Business integráció
  • AI Employee

6.3 Használat alapú díjak (rebilling)

Az Ügyfél tényleges használata alapján kerülnek elszámolásra:

  • E-mail küldés
  • SMS telefonszám és SMS díjak
  • Phone System (telefonrendszer)
  • LC Email Verification (e-mail ellenőrzés)
  • Content AI (tartalomgenerálás)
  • Reviews AI (értékelés kezelés)
  • Funnel AI
  • Conversation AI (chatbot)
  • WhatsApp üzenetek (marketing és utility)
  • Domain vásárlás
  • Workflow Premium Actions (korona ikonnal jelölt akciók)
  • Workflow External AI Models
  • Agent Studio

Az aktuális árak a Dynex rendszerben tekinthetők meg.

7 Számlázás és fizetés

  • A fizetés bankkártyával történik Stripe rendszeren keresztül
  • Az előfizetési díj havonta előre kerül számlázásra
  • A használat alapú díjak havonta utólag kerülnek számlázásra
  • A Dynex elektronikus számlát állít ki

8 Nemfizetés

Nemfizetés esetén a Dynex jogosult:

  • a fiókot szüneteltetni,
  • a hozzáférést korlátozni.

A szolgáltatás a tartozás rendezése után újraindul. Tartós nemfizetés esetén a Dynex jogi úton behajthatja a tartozást.

9 AI és automatizmusok

A Dynex AI-alapú funkciókat tartalmaz. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy az AI által generált tartalmak automatizáltak és hibákat tartalmazhatnak. Az AI által küldött üzenetekért és tartalmakért az Ügyfél felel.

10 Külső szolgáltatók

A Dynex működése külső technológiai szolgáltatóktól is függ (pl. Stripe, OpenAI, Meta, Google). Ezek működésére és elérhetőségére a Dynexnek nincs teljes befolyása.

11 Felelősség

A Dynex nem felel semmilyen közvetett, üzleti, elmaradt haszonból, bevételkiesésből, adatvesztésből vagy reputációs kárból eredő veszteségért.

A Dynex teljes felelőssége – bármilyen jogcímen – legfeljebb a Megrendelő által a kárt megelőző hónapban megfizetett előfizetési díj összegére korlátozódik.

12 Adatok, mentések és törlés

A Dynex az Ügyfél adatait a rendszer működtetéséhez szükséges mértékben tárolja és kezeli. A Dynex rendszeres technikai mentéseket készít, azonban:

  • nem garantálja, hogy minden adat bármikor visszaállítható,
  • nem vállal felelősséget adatvesztésből eredő üzleti kárért.

A szerződés megszűnésekor az Ügyfél jogosult az adatai exportjára a rendszer által biztosított formátumban. A megszűnést követően a Dynex az adatokat a jogszabályokban előírt ideig őrzi meg, majd törli.

13 Szellemi tulajdon és AI-tartalom

  • A Dynex platform, szoftver és technológia a Dynex Kft. tulajdonát képezi.
  • Az Ügyfél a Dynex használata során keletkező saját adatainak és tartalmainak tulajdonosa marad.
  • Az AI által generált tartalmak felett az Ügyfél felhasználási jogot szerez, azonban a Dynex nem vállal felelősséget ezen tartalmak jogszerűségéért vagy pontosságáért.

14 Szolgáltatás változtatása

A Dynex jogosult a platform funkcióit, moduljait, integrációit és technikai megoldásait időről időre módosítani, fejleszteni vagy cserélni. A Dynex nem köteles minden korábbi funkciót változatlan formában fenntartani, amennyiben a szolgáltatás alapvető rendeltetése nem szűnik meg.

15 Rendszerelérhetőség

A Dynex célja a magas rendelkezésre állás, azonban karbantartások, frissítések és külső szolgáltatók hibái időszakos kiesést okozhatnak.

Az ilyen kiesések nem minősülnek szerződésszegésnek.

16 Megengedett használat

Az Ügyfél köteles a Dynexet jogszerűen és rendeltetésszerűen használni. Tilos különösen:

  • spam, kéretlen üzenetek küldése
  • jogellenes adatkezelés
  • harmadik felek zaklatása
  • a rendszer túlterhelése vagy visszaélésszerű használata

A Dynex jogosult ilyen esetben a fiókot felfüggeszteni vagy megszüntetni.

17 Szerződés megszűnése

A szerződés megszűnhet:

  • a 6 hónap utáni felmondással
  • nemfizetés vagy súlyos szerződésszegés esetén
  • közös megegyezéssel

A megszűnés nem érinti a már esedékes díjfizetési kötelezettségeket.

18 Jogutódlás és átruházás

A Dynex jogosult a szerződést vagy a szolgáltatás működtetését más cégre átruházni (pl. cégcsoporton belül vagy befektetés esetén). Az Ügyfél a szerződést csak a Dynex írásos engedélyével ruházhatja át.

19 Vis maior

A Dynex nem felel olyan eseményekért, amelyek rajta kívül álló okból következnek be (pl. internetkiesés, OpenAI, Stripe, Meta, Google hibái, háború, jogszabályváltozás).

20 Vegyes rendelkezések

  • Ha a jelen szerződés bármely része érvénytelen lenne, az nem érinti a többi rész érvényességét.
  • A szerződésre a magyar jog irányadó.
  • Jogvita esetén a Dynex Kft. székhelye szerinti bíróság illetékes.

Kérdésed van az ÁSZF-fel kapcsolatban? Írj nekünk: [email protected]