CRM Rendszer
ELENGEDHETETLEN A VENDÉGKAPCSOLATOK KEZELÉSÉBEN
Egy CRM (Customer Relationship Management) rendszer elengedhetetlen a vendégkapcsolatok kezelésében. Segít nemcsak a vendégeid nyilvántartásában, hanem abban is, hogy a velük való kapcsolattartást személyre szabottabbá és hatékonyabbá tedd. Egy jól működő CRM rendszerrel nemcsak az asztalaid telítettségét növelheted, hanem a vendégélményt is új szintre emelheted.
Miért jó ez neked?
Növeli a vendéghűséget – A személyre szabott ajánlatok és figyelmességek miatt vendégeid szívesebben térnek vissza.
Költséghatékonyabb működés – Az ügyfélmegtartás sokkal olcsóbb, mint új vendégeket szerezni – a CRM ebben is segít.
Egyszerűsíti a munkádat – Minden vendégadat egy helyen elérhető, nincs több elveszett információ vagy káosz.
Segít a célzott marketingben – Az adatok alapján olyan kampányokat indíthatsz, amelyek valóban érdeklik a vendégeidet.
CRM + AI
Központ
20 óra/hét
spórolás
spórolás
Adatgyűjtés
Vendégprofilok
Kommunikáció
Analitika
AI Funkciók
Hogyan segítünk?
Automatikus vendégadat-gyűjtés
- A Dynex automatikusan gyűjti a vendégek adatait bármilyen kapcsolatfelvétel során, legyen szó foglalásokról, Facebook- és Instagram-üzenetekről, vagy akár rendelésekről.
- A rendszer tárolja a neveket, e-mail címeket, telefonszámokat, és ha releváns, a vendégek szokásait vagy kedvenc fogásait is.
Részletes vendégprofilok
- Látod, hogy ki milyen gyakran látogat el hozzád, melyik időszakokban a legaktívabbak a vendégeid.
- Rögzítheted a születésnapokat, évfordulókat, hogy különleges ajánlatokkal lephesd meg őket.
E-mailek és privát üzenetek küldése
- Időzített üzenetekkel értesítheted vendégeidet az új menükről, különleges ajánlatokról vagy eseményekről.
- Személyre szabott ajánlatok – A rendszer adatai alapján olyan promóciókat küldhetsz, amelyek valóban érdeklik a vendégeket.
Elemzések és jelentések
- Melyik kampány működött a legjobban?
- Honnan érkezik a legtöbb visszatérő vendéged?
- Melyek a legnépszerűbb időszakok és fogások?
- A CRM mindezt egyszerű, átlátható módon mutatja meg!
Miért válaszd a Dynexet?
Felhasználóbarát felület – Könnyen kezelhető rendszer, amit te és a csapatod gyorsan elsajátíthattok.
Automatizálási lehetőségek – Nem kell manuálisan küldened az értesítéseket – a rendszer mindezt elvégzi helyetted.
Rugalmas integráció – A Dynex összekapcsolható a legnagyobb közösségi média felületekkel, valamint saját automatizációs és hírlevél rendszere is van.
Egy lépéssel közelebb a tökéletes vendégélményhez
A CRM rendszer a modern vendéglátás alapköve. Segít jobban megérteni a vendégeidet, és lehetőséget ad arra, hogy új szintre emeld az éttermed vagy vendéglátóhelyed működését.