Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Dynex Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett dynex.hu weboldalon (a továbbiakban: Honlap) keresztül nyújtott DYNEX éttermi vendég kapcsolati szoftver szolgáltatások igénybevételének feltételeit, valamint a Szolgáltató és a szolgáltatást igénybe vevő Felhasználó között létrejövő jogviszonyt szabályozza.
A Honlap használatának, a regisztrációnak, valamint a szolgáltatás megrendelésének feltétele a jelen ÁSZF rendelkezéseinek Felhasználó általi megismerése és kifejezett elfogadása. A Felhasználó a megrendelés véglegesítésével elismeri, hogy a jelen ÁSZF tartalmát teljeskörűen megismerte, megértette, és azt magára nézve kötelező érvényűnek fogadja el.
A jelen ÁSZF alapján megkötött szerződés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban: Ptk.), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (a továbbiakban: Eker. tv.), valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók. A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt a Szolgáltató nem iktatja, így az utólag nem hozzáférhető.
A Szolgáltató az Eker. tv. 4. §-ában foglalt kötelezettségének eleget téve az alábbi adatokat teszi közzé:
A Szolgáltató teljes cégneve: DYNEX Korlátolt Felelősségű Társaság
A Szolgáltató rövidített neve: DYNEX Kft.
A Szolgáltató székhelye: 1038 Budapest, Hősök tere 37.
A Szolgáltató levelezési címe: 1038 Budapest, Hősök tere 37.
Kapcsolattartás:
Elektronikus levelezési cím: [email protected]
Telefonszám: +36-70-330-2091
Cégjegyzékszám / Nyilvántartási szám: 01-09-439155
A nyilvántartásba bejegyző hatóság neve: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Adószám: 32722510-2-43
Közösségi adószám: HU32722510
A jelen ÁSZF-ben használt fogalmak az alábbi jelentéssel bírnak:
Szolgáltató: A jelen ÁSZF 1.1. pontjában meghatározott gazdasági társaság, amely a Honlapot üzemelteti és az azon keresztül elérhető szolgáltatásokat nyújtja.
Felhasználó: Bármely természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki a Honlapot látogatja, annak szolgáltatásait igénybe veszi, regisztrál vagy szolgáltatást rendel meg.
Megrendelő: Az a Felhasználó, aki a Honlapon keresztül szolgáltatást rendel meg.
Fogyasztó: A Ptk. 8:1. § (1) bekezdés 3. pontja értelmében a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy. A jelen ÁSZF-ben biztosított, kifejezetten fogyasztókat megillető jogok (pl. indokolás nélküli elállási jog) kizárólag az e definíciónak megfelelő Felhasználókra vonatkoznak.
Vállalkozás: A Ptk. 8:1. § (1) bekezdés 4. pontja értelmében a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy.
Szerződés: A Szolgáltató és a Megrendelő között a Honlapon keresztül, a jelen ÁSZF feltételei szerint, távollévők között kötött szolgáltatási szerződés.
DYNEX szoftver: A Szolgáltató által fejlesztett és üzemeltetett éttermi vendég kapcsolati szoftver rendszer.
Szolgáltatás: A DYNEX szoftver használatának biztosítása a választott csomag szerint.
Tartós adathordozó: A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 4. § 9. pontja szerinti bármely olyan eszköz, amely a címzett számára lehetővé teszi a neki címzett adatoknak az adat céljának megfelelő ideig történő tartós tárolását és a tárolt adatok változatlan formában és tartalommal történő megjelenítését.
Jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a Honlapon keresztül történik. A Honlapon történő szolgáltatás megrendelése elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges, a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon.
A megrendelés véglegesítésének feltétele, hogy a Felhasználó a vonatkozó jelölőnégyzet bepipálásával kifejezetten elfogadja a jelen ÁSZF és a kapcsolódó Adatkezelési Tájékoztató rendelkezéseit.
A Szolgáltató biztosítja, hogy a Felhasználó a mindenkor hatályos ÁSZF szövegét a megrendelés elküldése előtt megismerhesse, azt elmenthesse és kinyomtathassa, eleget téve az Eker. tv. 5. § (1) bekezdésében foglalt tárolási és előhívási kötelezettségnek.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint az ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Ptk. és az Eker. tv. vonatkozó rendelkezéseire. A szerződéskötés és a kapcsolattartás nyelve a magyar.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a jelen ÁSZF rendelkezéseit egyoldalúan módosítsa. A Ptk. 6:191. § (4) bekezdése alapján az egyoldalú módosításra kizárólag az alábbi, tételesen meghatározott, objektív és lényeges okok fennállása esetén kerülhet sor:
A módosításról a Szolgáltató a hatálybalépést megelőzően legalább 15 (tizenöt) nappal köteles a Felhasználókat a Honlapon közzétett közlemény útján és/vagy a regisztrált Felhasználóknak küldött elektronikus levélben tájékoztatni.
A Honlapon a Felhasználók böngészhetnek a megrendelhető szolgáltatási csomagok között. A szolgáltatások adatlapján a Szolgáltató részletesen feltünteti a csomag nevét, lényeges tulajdonságait, havidíját és funkcióit.
A szolgáltatások elérhetősége a Honlapon kerül feltüntetésre. A Szolgáltató mindent megtesz az adatok naprakészen tartása érdekében.
A Honlapon történő szolgáltatás megrendelése az alábbi technikai lépésekből áll:
A megrendelés elküldését követően a Szolgáltató automatikus elektronikus levelet küld a Felhasználó e-mail címére, amely igazolja a megrendelés beérkezését. Ez a visszaigazoló e-mail kizárólag a megrendelés rögzítésének tényét igazolja.
A szerződés a felek között akkor jön létre, amikor a Szolgáltató által küldött, a megrendelés elfogadását tartalmazó e-mail a Felhasználó számára hozzáférhetővé válik.
Alap funkciók:
A vendégek adott folyamatok végén értesítést kapnak emailben, amiben a rendszer értékelésre kéri őket. Ez az email egy értékelési linket tartalmaz. Nincsenek AI válaszok.
A Dynex CRM rendszere egy helyen kezeli az alábbi platformokat:
Ezekre az üzenetekre innen lehet válaszolni is.
Egyéb funkciók:
Közösségi média kezelés és automatizálás. Egy helyről kezelhető közösségi média jelenlét, naptár szintű tervezés korlátlan tervezés egész évre.
Integrálható platformok:
A posztok teljesítményének követése:
Foglalási felület: A weboldalra elhelyezhető naptárrendszer, ezt biztosítjuk egy HTML kódban is, ha külső weboldalra kerül.
Asztalok: Az alap csomag tartalmaz az igényeknek megfelelő számú 2 (két) fős asztalt, 4 (négy) fős asztalt, 6 (hat) fős asztalt és 8 (nyolc) fős asztalt. Ezeknek a mennyiségét a megbeszéltek szerint beállítjuk.
Foglalási naptár: Foglalási naptár biztosítása az applikációban és az asztali verzióban is.
Foglalási értesítések:
Előre beállított folyamatok:
Űrlapkezelés: Korlátlan számú űrlap létrehozása. Ezeknek az űrlapoknak HTML kód által integrálása bármilyen erre alkalmas felületre.
Sablonok: Előre elkészített sablonok
Email rendszer: Szükséges egy dedikált email domain az email küldéshez.
Email kampányok:
Email kapacitás: Napi 250 email (Bővíthető)
Jutalék rendszer: A Dynex Kft minden ajánlás útján létrejött szerződés havidíjából 20% jutalékot fizet partnerének, ameddig közvetített fél havi díjának befizetése megtörténik.
Az applikációból kezelhető funkciók:
Pro funkciók:
Az email marketing email mennyisége eltér - Pro csomagban 300 email/nap
Többlépcsős kérdőívek létrehozásának lehetősége különböző szegmentálásokhoz, teljesítmény mérésekhez, vélemény kérésekhez.
Funkciók:
Funkciók:
Funkciók:
Funkciók:
Webshop: Egy sablon biztosítása használatra és termékekkel, kategóriákkal való feltöltésre. Ez a sablon az étterem logóját (brandjét) és domain-jét használja.
Fizetési funkciók:
Funkció:
Törzsvendég program pontozás alapján:
Törzsvendégprogram kártya alapon:
Email rendszer: Szükséges egy dedikált email domain az email küldéshez.
Email kampányok:
Email kapacitás: Napi 300 email (Bővíthető)
Üzleti szintű kiegészítések:
Platform jellemzői: Platform, ahol az éttermek és az influenszerek is jelen vannak, az éttermek felkerülnek egy Magyarország térképre, az általuk biztosított kedvezményekkel, az influenszerek ez alapján találnak rájuk. Ezen a platformon kell az influenszereknek elhelyezni a posztjukra vezető linket elhelyezni, ahonnan az étteremnek lehetősége van tovább osztani azt.
Influencer együttműködés:
Rendszer funkciói:
Technikai specifikációk:
Program elemei:
Kurzus jellemzők:
Email rendszer: Szükséges egy dedikált email domain az email küldéshez.
Email kampányok:
Email kapacitás: Napi 500 email kapacitás
Próbaidő időtartama: 7 (hét) naptári nap
Kezdete: Sikeres regisztráció után azonnal
Vége: A 7. nap végén automatikusan
A próbaidő alatt a szolgáltatás korlátozás nélkül használható. Próbaidő alatt bármikor lemondható költségmentesen.
Fizetési gyakoriság: havonta előre
Fizetési módok:
Automatikus díjlevonás: a próbaidő lejártát követően havonta
AI szolgáltatások (használat alapú díjcsomag esetén):
AI szolgáltatások (korlátlan díjcsomag esetén):
Havidíj: 39.990 Ft + ÁFA (tartalmazza az összes AI szolgáltatás korlátlan használatát)
Email küldés díjazása:
A napi limit túllépése esetén 0,36 Ft + ÁFA költséget számít fel a szolgáltató.
Következményei:
Határidő: 14 nap a szerződés megkötésétől
Gyakorlás: egyértelmű nyilatkozat formájában
Módja:
Ha a Megrendelő kifejezetten kéri a szolgáltatás azonnali megkezdését és tudomásul veszi, hogy teljes teljesítés esetén elállási joga megszűnik.
Felmondási idő: 30 (harminc) nap
Hatályba lépés: következő számlázási ciklus végén
Felmondás módja: írásos nyilatkozat szükséges
Email támogatás:
A DYNEX szoftver szellemi tulajdonjoga kizárólagosan a Szolgáltatót illeti meg. A szerződés alapján a Megrendelő nem szerez tulajdonjogot a szoftverben, kizárólag használati jogosultságot (licencet) kap a szerződés időtartamára.
Használati jogosultság:
Tilos tevékenységek:
A szerződés létrejöttével a Szolgáltató jogosult a Megrendelő logóját és vendéglátó egysége nevét mint referencia használni a weboldalán illetve marketing anyagokban.
A Szolgáltató felelőssége a szerződésszegéssel okozott, előrelátható károkra korlátozódik. A Szolgáltató kizárja felelősségét az elmaradt haszonért és közvetett károkért.
Elérhetőségek:
Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefon: (1) 488-2131
E-mail: [email protected]
A szerződésre a magyar jog az irányadó, különösen:
Jogviták esetén a Szolgáltató székhelye szerinti bíróság az illetékes.
Szolgáltató jogosult az ÁSZF egyoldalú módosítására 15 napos előzetes értesítéssel.
Jelen ÁSZF 2025. július 22. napjától hatályos.
(A fogyasztó másolhatja, kitöltheti és elküldheti ezt a mintát, ha el kíván állni a szerződéstől. A minta használata nem kötelező.)
Címzett: Dynex Kft., 1038 Budapest, Hősök tere 37., [email protected]
Kijelentem, hogy gyakorlom elállási/felmondási jogomat az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:
Szerződéskötés időpontja: ..............................
Megrendelés azonosítója: ..............................
Név: ..............................
Cím: ..............................
E-mail cím: ..............................
Telefonszám: ..............................
Dátum: ..............................
A nyilatkozat elküldhető e-mailben a [email protected] címre vagy postai úton a fenti címre.