Allgemeine Geschaeftsbedingungen

Regeln und Bedingungen fuer die Nutzung der Dynex-Plattform.

Gueltig ab: 1. Januar 2026

Dienstanbieter

Dynex Kft.

Sitz: 1038 Budapest, Hosok tere 37, Ungarn

Handelsregisternummer: 01-09-439155

Steuernummer: 32722510-2-43

E-Mail: [email protected]

1 Was ist Dynex?

Dynex ist eine cloudbasierte Softwareplattform fuer Gastgewerbebetriebe. Die Plattform unterstuetzt bei der Gaestekommunikation, der Verwaltung der Online-Praesenz, der Marketingautomatisierung und der Digitalisierung von Geschaeftsprozessen.

Dynex ist ein Softwaretool. Keine Marketingagentur, kein Berater, und gibt keine Garantien fuer Umsatz, Buchungen oder Gaestezahlen.

2 Fuer wen ist Dynex?

Dynex ist ausschliesslich fuer Unternehmen (GmbH, Einzelunternehmer usw.) verfuegbar. Der Service richtet sich nicht an Verbraucher.

Mit der Nutzung von Dynex akzeptiert der Kunde diese AGB, den Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) und die Abrechnungs- und Nutzungsrichtlinien.

3 Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde:

  • das Paket auswaehlt,
  • die Bedingungen akzeptiert,
  • seine Kreditkarte angibt,
  • und das Abonnement startet.

Damit entsteht ein rechtlich bindender Vertrag zwischen Dynex und dem Kunden.

4 14-taegige Testphase

Der Kunde hat Anspruch auf eine 14-taegige kostenlose und unverbindliche Testphase. Waehrend dieser Zeit:

  • ist das System mit voller Funktionalitaet nutzbar,
  • kann das Abonnement jederzeit gekuendigt werden,
  • erfolgt keine Belastung.

Wenn der Kunde nicht bis zum Ende der Testphase kuendigt, wird das Abonnement automatisch kostenpflichtig.

5 Abonnement und 6-Monats-Mindestlaufzeit

Nach Ablauf der Testphase wird das Abonnement fuer mindestens 6 Monate abgeschlossen. Das bedeutet:

  • Das Abonnement kann in den ersten 6 Monaten nicht ordentlich gekuendigt werden,
  • bei vorzeitiger Beendigung sind die Gebuehren fuer den verbleibenden Zeitraum faellig.

Nach 6 Monaten wird das Abonnement unbefristet und kann mit 30 Tagen Kuendigungsfrist beendet werden.

6 Preisgestaltung

Die Dynex-Preisgestaltung besteht aus zwei Teilen:

6.1 Abonnementgebuehr

Diese sichert die Nutzung der Dynex-Plattform.

6.2 Monatliche Zusatzfunktionen

Folgende Funktionen sind gegen eine separate monatliche Gebuehr verfuegbar:

  • Workflow Premium-Pakete (Starter / Growth / Scale)
  • Eigene mobile App
  • WhatsApp Business-Integration
  • AI Employee

6.3 Nutzungsbasierte Gebuehren (Rebilling)

Diese werden basierend auf der tatsaechlichen Nutzung des Kunden abgerechnet:

  • E-Mail-Versand
  • SMS-Telefonnummer und SMS-Gebuehren
  • Phone System (Telefonsystem)
  • LC Email Verification (E-Mail-Verifizierung)
  • Content AI (Inhaltsgenerierung)
  • Reviews AI (Bewertungsmanagement)
  • Funnel AI
  • Conversation AI (Chatbot)
  • WhatsApp-Nachrichten (Marketing und Utility)
  • Domain-Kauf
  • Workflow Premium Actions (mit Krone gekennzeichnete Aktionen)
  • Workflow External AI Models
  • Agent Studio

Aktuelle Preise koennen im Dynex-System eingesehen werden.

7 Rechnungsstellung und Zahlung

  • Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte ueber das Stripe-System
  • Die Abonnementgebuehr wird monatlich im Voraus in Rechnung gestellt
  • Nutzungsbasierte Gebuehren werden monatlich nachtraeglich abgerechnet
  • Dynex stellt elektronische Rechnungen aus

8 Nichtzahlung

Bei Nichtzahlung ist Dynex berechtigt:

  • das Konto zu sperren,
  • den Zugang einzuschraenken.

Der Service wird nach Begleichung der Schulden wieder aufgenommen. Bei andauernder Nichtzahlung kann Dynex die Schulden auf dem Rechtsweg eintreiben.

9 KI und Automatisierungen

Dynex enthaelt KI-basierte Funktionen. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass KI-generierte Inhalte automatisiert sind und Fehler enthalten koennen. Fuer von der KI gesendete Nachrichten und Inhalte ist der Kunde verantwortlich.

10 Externe Dienstleister

Der Betrieb von Dynex haengt auch von externen Technologieanbietern ab (z.B. Stripe, OpenAI, Meta, Google). Dynex hat keinen vollstaendigen Einfluss auf deren Betrieb und Verfuegbarkeit.

11 Haftung

Dynex haftet nicht fuer indirekte, geschaeftliche, entgangene Gewinne, Umsatzausfaelle, Datenverluste oder Reputationsschaeden.

Die Gesamthaftung von Dynex ist auf die vom Kunden im Monat vor dem Schaden gezahlte Abonnementgebuehr beschraenkt.

12 Daten, Backups und Loeschung

Dynex speichert und verarbeitet die Daten des Kunden im fuer den Systembetrieb erforderlichen Umfang. Dynex erstellt regelmaessige technische Backups, jedoch:

  • garantiert nicht, dass alle Daten jederzeit wiederhergestellt werden koennen,
  • uebernimmt keine Haftung fuer geschaeftliche Schaeden durch Datenverlust.

Bei Vertragsende hat der Kunde das Recht, seine Daten im vom System bereitgestellten Format zu exportieren. Nach Beendigung bewahrt Dynex die Daten fuer die gesetzlich vorgeschriebene Zeit auf und loescht sie dann.

13 Geistiges Eigentum und KI-Inhalte

  • Die Dynex-Plattform, Software und Technologie sind Eigentum der Dynex Kft.
  • Der Kunde bleibt Eigentuemer seiner eigenen Daten und Inhalte, die waehrend der Nutzung von Dynex entstehen.
  • Der Kunde erhaelt Nutzungsrechte an KI-generierten Inhalten, jedoch uebernimmt Dynex keine Verantwortung fuer deren Rechtmaessigkeit oder Genauigkeit.

14 Aenderung des Dienstes

Dynex ist berechtigt, die Funktionen, Module, Integrationen und technischen Loesungen der Plattform von Zeit zu Zeit zu aendern, weiterzuentwickeln oder auszutauschen. Dynex ist nicht verpflichtet, alle frueheren Funktionen unveraendert beizubehalten, solange der grundlegende Zweck des Dienstes erhalten bleibt.

15 Systemverfuegbarkeit

Dynex strebt eine hohe Verfuegbarkeit an, jedoch koennen Wartungen, Updates und Fehler externer Dienstleister voruebergehende Ausfaelle verursachen.

Solche Ausfaelle stellen keine Vertragsverletzung dar.

16 Zulaessige Nutzung

Der Kunde ist verpflichtet, Dynex rechtmaessig und bestimmungsgemaess zu nutzen. Insbesondere verboten sind:

  • Spam, Versenden unerwuenschter Nachrichten
  • Unrechtmaessige Datenverarbeitung
  • Belaestigung Dritter
  • Ueberlastung oder missbraeuchliche Nutzung des Systems

Dynex ist in solchen Faellen berechtigt, das Konto zu sperren oder zu kuendigen.

17 Vertragsbeendigung

Der Vertrag kann beendet werden durch:

  • Kuendigung nach 6 Monaten
  • Nichtzahlung oder schwerwiegende Vertragsverletzung
  • Einvernehmliche Aufhebung

Die Beendigung beruehrt nicht die bereits faelligen Zahlungsverpflichtungen.

18 Rechtsnachfolge und Uebertragung

Dynex ist berechtigt, den Vertrag oder den Betrieb des Dienstes auf ein anderes Unternehmen zu uebertragen (z.B. innerhalb der Unternehmensgruppe oder bei Investitionen). Der Kunde darf den Vertrag nur mit schriftlicher Genehmigung von Dynex uebertragen.

19 Hoehere Gewalt

Dynex haftet nicht fuer Ereignisse, die aus Gruenden ausserhalb seines Einflussbereichs eintreten (z.B. Internetausfaelle, Fehler bei OpenAI, Stripe, Meta, Google, Krieg, Gesetzesaenderungen).

20 Sonstige Bestimmungen

  • Sollte ein Teil dieses Vertrages unwirksam sein, beruehrt dies nicht die Wirksamkeit der uebrigen Teile.
  • Auf den Vertrag findet ungarisches Recht Anwendung.
  • Bei Rechtsstreitigkeiten ist das Gericht am Sitz der Dynex Kft. zustaendig.

Fragen zu den AGB? Schreiben Sie uns: [email protected]